캐나다 구스 사기주의

 올 겨울은 한층 추울 거라는 예보가 있었죠.

지구촌 기상변동이 심해서 이상한파가 우려되는 상황인데요,

최근 캐나다구스 구입 후 피해를 이은 소비자상담이 증가하고 있습니다.

보다 저렴하게 구입하려고 해외직구를 이용하는 분들 많을 겁니다.

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 크리스마스세일 등 해외구매 성수기를 앞두고 유명브랜드사칭 쇼핑몰이 기승을 부리고 있어 주의가 요구됩니다.

한국소비자원에 따르면, 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)등을 통해 최근 10일간(2016.11.15.~2016.11.24) 접수된 ‘캐나다구스’ 관련 소비자상담은 총 33건인데요, 

특히 11월 24일 하루에만 11건이 집중돼 추가 피해가 우려된다고 합니다.

상담내용을 살펴본 결과,  SNS 광고, 해외 유명 온라인 쇼핑몰 배너 광고 등을 통해 사칭 쇼핑몰을 알게 되었다는 내용이 많았다니 사기광고에 주의하셔야겠습니다.

캐나다구스 사칭 쇼핑몰들은 초기 화면에 ‘캐나다구스 한국 공식 온라인 스토어’ 등으로 표시하고 있으나, 

캐나다구스 공식 온라인 쇼핑몰에 확인한 결과, 실제는 공식 판매 쇼핑몰이 아닌 것으로 파악되었습니다.

현재 캐나다구스의 한국 공식 온라인스토어(http://canadagoose.co.kr)는 단 한 곳이며 국내 독점 수입해 유통하는 코넥스솔루션이 운영하고 있습니다.

  한국소비자원에서 공개한 아래 소비자주의사항을 꼭 참고하시기 바랍니다.

♣ 캐나다구스 해외직구시 주의사항

1. 해외 온라인 쇼핑몰인 경우, 신뢰할 수 있는 사이트인지 점검합니다.

▸ 한국소비자원 국제거래 소비자포털(http://crossborder.kca.go.kr)을 통해 국내‧외 사기의심 쇼핑몰 리스트를 확인합니다.

▸ 사이트 신뢰도 판별 서비스*를 이용하여 의심스러운 사이트가 아닌지 점검합니다.

   * 스캠어드바이저(www.scamadviser.com), 위뷰테이션(www.webutation.net), 도메인툴즈(whois.domaintools.com), WOT(www.mywot.net) 등 

▸ 결제 전, 해당 쇼핑몰로부터 피해를 입은 사례가 없는지 인터넷 검색을 해 봅니다.

   * 잘 알려지지 않았거나 신생 사이트인 경우는 가급적 이용하지 않는 것이 좋습니다.

2. 사업자 연락 두절, 결제금액 상이, 다른 통화로 결제 등 피해가 우려되는 경우에는 신용카드사 “해외이용 이의제기 서비스(chargeback service)”를 이용합니다.

▸ 해외구매 시 사용한 국내 신용카드사에 연락하여 피해 내역을 알리고 해외이용 이의제기 신청 서비스를 이용합니다. 

소비자에게 유리한 객관적 입증 자료를 제출해야 환급 받을 가능성이 높아집니다.

이 방식은 신용카드 해외이용 중 문제가 발생하면 판매자에게 대금을 회수해 소비자에게 환급하는 방식인데요, 

해외 업체가 신용카드사와 연락이 원활하지 않는 등 문제가 있을 경우 100% 환불이 어려울 수 있다고 합니다.

3. 제품 배송 지연, 주문 취소 등 쇼핑몰에 직접 이의제기하려면 “국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)”내 불만유형별 영문 템플릿(양식)을 활용하고, 쇼핑몰과 원만히 해결되지 않을 시 국제거래 소비자포털에 도움을 요청합니다.